Email inicjujacy kontakt z klientem. Biznesowy savoir-vivre.

8-O E-mail inicjujący to sztuka dobrego pisania 8-O

Czyli… Jak podejść do klienta by go nie urazić zanim go jeszcze nie poznaliśmy.

list inicjujacy8-O Czy warto przyłożyć się do sformułowanie pierwszego elektronicznego listu do nieznanego nam klienta? Odpowiadamy na to pytanie TAK!
E-mail inicjujący to zwykle pierwszy kontakt z osobą umiejscowioną na drugim końcu Internetu o której nic nie wiemy. Dlatego, jeżeli zależy nam na naszym wizerunku biznesowym powinniśmy nawiązać ten kontakt w sposób wykazujący nasz profesjonalizm od pierwszego momentu. Nie ważne czy jesteśmy firmą jednoosobową działającą z zacisza domowego czy milionową korporacją zatrudniającą krocie pracowników. Nasz przyszły klient tego jeszcze nie wie i może się tylko domyślać. Skoro zadał sobie trud i cośkolwiek do nas napisał (w formie krótkiego maila lub zapytania z formularza kontaktowego) należy mu odpowiedzieć zgodnie z zasadami biznesowego savoir vivre.

Czytaj dalej

Biznesowy savoir-vivre – (Oczami Projektu IQ-@rius).

8-O Etykieta biznesu – Biznesowy savoir-vivre 8-O

Co umyka uwadze ludziom rozpoczynającym swój pierwszy biznes w internecie?

projekt iqarius - strona ekspercka8-O Wiele można mówić na temat biznesowego savoir-vivre w prowadzeniu biznesu. Po polsku nazywamy to etykietą biznesu. Czy to się opłaca? Na pewno. Po pierwsze robimy dobre wrażenie zapoznawcze i nie stwarzamy niepotrzebnych konfliktów. Życie każdego wcześniej czy później przekona jak ważne jest to przy wysyłaniu pierwszej oferty handlowej, jak ważne było to przy wprowadzeniu pierwszych treści na własną stronę internetową. 

Czytaj dalej

Jak nie należy traktować klienta. Unikanie rozmowy telefonicznej z klientem powoduje tylko zaognienie sytuacji. (Biznesowy savoir-vivre)

8-O Jak nie traktować klienta 8-O

Materiał szkoleniowy z życia wzięty

projekt iqarius - materiał szkoleniowy 8-O Materiał szkoleniowy dla właścicieli lub menadżerów startup’ów internetowych. Dla pokazania na konkretnym przypadku „Jak nie należy traktować klienta” posłużyliśmy się e-mailem przesłanym nam przez znanego nam przedsiębiorcę zza oceanu.  Jest to realny przypadek jaki zaistniał w kontaktach biznesowych. Pewne pieniądze zostały zainwestowane w obiecującą firmę internetową, natomiast zobowiązania firmy względem inwestora nie zostały dopełnione a pieniądze gdzieś się rozpłynęły. 
Wszystko jest o tym jak sfrustrowany klient uskarża się na brak kontaktu telefonicznego. (Dane rozpoznawcze zostały usunięte z e-maila. Tekst został wyedytowany przez redakcję) Wnioski same się nasuwają. Chyba się łatwo domyśleć dlaczego w kasie tej firmy nigdy nie było i nie będzie pieniędzy?

Czytaj dalej

Biznesowy savoir-vivre. Czas to pieniądz. Szanujmy czas własny i czas naszego klienta.

8-O Czas to pieniądz. Szanujmy go! 8-O

Prawda to stara, lecz często zapominana.

projekt iqarius - strona ekspercka8-O Poszanowanie czasu. Czas to jedna z największych wartości naszego życia, a jednocześnie wartość trwoniona w zastraszający sposób. Jakbyśmy nie zdawali sobie sprawy, że utracony czas nigdy już nie powróci. Każda przemijająca sekunda jest odpisywana z przyznanego nam konta. Motto to zaczerpnęliśmy ze stron „Concordii – Konsorcjum szkoleniowego w likwidacji” Sp. z o.o.Każdy ma tylko 24 godziny na dobę, więc dlaczego jedni są bardzo bogaci a drudzy ledwo wiążą koniec z końcem?

Czytaj dalej