😯 Sztuka sprzedawania, techniki sklepu internetowego 😯

Przykłady opisów produktu prowadzące do wzrostu sprzedaży.

😯 Opis produktu jest jednym z najważniejszych elementów marketingowych. Nie ważne jak produkt smakuje czy wygląda. Ważne by był atrakcyjnie opisany czy to w katalogu, w mailu reklamowym czy też na stronie sklepu internetowego. Dobry opis w istotny sposób przyczynia się do zwiększenia sukcesu w sprzedaży sterowanej. Dobry opis zapewnia dobry copywriting.

Opis produktu

O czym nie wolno nam zapomnieć!

Opisy produktów to niezbędny element każdego sklepu internetowego. Od tego jaki opis zamieścimy zależeć będzie nasza sprzedaż. O tym czy opis produktu powinien być napisany w sposób konserwatywny, informacyjny czy intrygujący, przeczytaj w materiałach uzupełniających. My, ze swojej strony, zapewniamy że suche dane produktowe nikogo nie zainteresują tak by zachęciły do kupna. Potrzebne jest działanie bardziej kreatywne.

• Uwaga pierwsza: Wymień jedną cechę produktu, która sprawia, że artykuł ten jest lepszy od innych podobnych produktów. (ciepłe lody nie mrożą gardła.)!!!
• Uwaga druga: Umieść tę cechę w kontekście życia codziennego lub zawodowego klienta. (Ciepłych lodów nie musisz trzymać w lodówce)!!!!
• Uwaga trzecia: Udowodnij odbiorcy reklamy, w jaki sposób ta cecha produktu odmieni jego życie na lepsze w domu lub w pracy. (Jedząc ciepłe lody unikniesz anginy)!!!
• Uwaga czwarta: Posłuż się obrazkiem:
  • Powinien być atrakcyjny. (Pokazujący produkt w jak najlepszym świetle fotograficznym)
  • Powinien pokazywać wyraźnie cechy stanowiące o podjęciu decyzji zakupu.  ( W naszych poszukiwaniach odnaleźliśmy jednego ze sprzedawców spodni dżinsowych dla pań, ktory sprytnie umieścił strategiczne wymiary spodni na rysunku i w tabeli – (dzięki temu usunął element niepewności w sprzedaży internetowej w rodzaju “czy na pewno będą pasowały?“)

Te cztery zasadnicze uwagi pokazują  metodologię myślenia jaką należy stosować w trakcie przygotowywania opisów każdego z naszych produktów i niestety do każdego produktu opis musi być opracowany indywidualnie. Więcej w materiałach uzupełniających.

Magiczne słowa wspomagające opis produktu:

• Ekskluzywny produkt! (patrz notatka poniżej)
• Bestseller! (patrz notatka poniżej)
• Autentyczna Nowość! (patrz notatka poniżej)
• Tylko u nas!
• Tylko u nas: najlepsze na świecie ciepłe lody
• Tylko u nas: najlepsze na świecie ciepłe lody – nigdzie indziej nie znajdziesz takiej oferty.
• Jak sprzedawać ekologiczną żywność? (Ekologiczne ciepłe lody)
• Gardło więcej nie boli gdy jesz ciepłe lody.
• Gardło więcej nie boli gdy jesz ciepłe lody – Zaoszczędzone na lekarzu pieniądze możesz zainwestować na giełdzie.
• Marzeniem każdego dziecka: nasze ciepłe lody
• Marzeniem każdego dziecka: nasze ciepłe lody – oferta ważna do końca kwietnia. Później wszystkie lody będą znów zimne.

Opis PRODUKTU. Kolejność podawania informacji ma znaczenie

Chwytliwe słowa to nie wszystko. Liczy się kolejność podawania informacji.

Nie wolno zaczynać od podania ceny. Klient może podświadomie szybko odrzucić ofertę sprzedaży uważając że produkt jest zbyt drogi. Pierwsza informacja musi być zachęcająca i punktująca największe korzyści wynikające z zakupu. Badania psychotechniczne udowodniły, że ludzie najlepiej zapamiętują pierwszą rzecz z danego ciągu informacji.

Psychologia dowodzi również, że ludzie całkiem nieźle zapamiętują także ostatnią rzecz z opisu. Jest tak zwany efekt świeżości. Dlatego ostatnią rzeczą powinna być cena w porównaniu do cen innych podobnych produktów, uświadamiająca klientowi że kupując tu i dzisiaj robi naprawdę świetny interes.

Błędne przekonania

Jednym z błędów popełnianych przy opisywaniu produktów jest przekonanie, iż każdy klient posiada taką samą wiedzę, jak sprzedawca. Otóż nic bardziej mylnego! Ten błąd w rozumowaniu prowadzi do nużących opisów parametrów produktu, które odwiedzającym nie będą nic mówić. Oczywiście każda specyfikacja jest ważna i niezbędna ale dopiero na następnej stronie dostępnej po następnym kliknięciu. Podstawowy opis produktu powinien być napisany językiem prostym i podkreślać główne zalety i użyteczność dla kupującego.

Każde użycie słów eksklamacyjnych takich jak te magiczne, wyróżnione pogrubioną kursywą w przykładach powyższych z wykrzyknikiem musi być potwierdzone rzetelnym opisem. Inaczej przyniesie skutek odwrotny do zamierzonego.

Materiały uzupełniające w tematyce opis produktu:

• Redcart.pl – Jak opisywać produkty w sklepie internetowym  …  ^{(iq.link zaktualizowany 2014-12-02)}
• Paweł Cyzman – Optymalizacja listy parametrów w opisach produktów (przykłady)  … ^{(iq.link zaktualizowany 2015-08-07)}
• Paweł Cyzman – Optymalizacja SEO opisów produktów – wykorzystaj standard Schema.org!  … ^{(iq.link zaktualizowany 2016-04-09)}
• www.mentora.pl – Jak opisywać produktu by skutecznie zwiększyć sprzedaż?  … ^{(iq.link zaktualizowany 2017-03-31)}
• www.printlander.pl – Optymalizacja SEO produktu w sklepie.  … ^{(iq.link zaktualizowany 2017-05-03)}
• feedink.com – Trzy ważne reguły przyczyniające się do lepszego opisu sprzedawanych produktów? …  ^{(iq.link zaktualizowany 2018-03-26)}

^{Pierwsza edycja tego artykułu na naszym portalu grudzień 2014 r.}